CONWIRO DESARROLLO DE SOFTWARE Y VIDEOJUEGOS, S.L., pone a disposición de
los usuarios de la Aplicación Web y la URL www.conwiro.com (en adelante, “App Web”) la
presente Política de Privacidad, con la finalidad de ofrecer información sobre cómo se tratan
sus datos personales y se protege su privacidad e información. 
CONWIRO, solicita al usuario que dedique unos minutos a leer con detenimiento la
presente Política de Privacidad.

 
1. INTRODUCCIÓN 
CONWIRO DESARROLLO DE SOFTWARE Y VIDEOJUEGOS, S.L., es una entidad con
domicilio social en Calle Albala 12, 28037 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de
Madrid, al tomo 44470, folio 131, y hoja M-783571D, con Número de Identificación Fiscal
B72994338 (en adelante, “CONWIRO”). La presente Política de Privacidad resulta de
aplicación a la Página Web de CONWIRO, puesta a disposición del público en la URL
www.conwiro.com , así como a las interacciones que el usuario realiza con CONWIRO
través de dicha página web o a través del correo electrónico dpo@conwiro.com  
CONWIRO podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. En caso
de introducirse modificaciones, se lo comunicaremos a través de la Página Web, la App
Web o bien por otros medios, con la finalidad de que pueda conocer las nuevas condiciones
de Privacidad. El hecho de continuar haciendo uso de las funcionalidades puestas a
disposición por CONWIRO después de haberle notificado las referidas modificaciones
supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo para los supuestos en los que sea
necesario su consentimiento expreso. 

2. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 
El responsable del tratamiento de los datos personales es CONWIRO. Para garantizar la
adecuada gestión en el tratamiento de sus datos, podrá dirigirse a dpo@conwiro.com   

3. CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES 
Los datos personales que sean facilitados en la App Web o que contacten con CONWIRO
por otro medio, podrán ser tratados por CONWIRO para las siguientes finalidades, en
función de las interacciones que el usuario entable con CONWIRO. 
1. Gestión de usuarios: Los datos personales se tratan para gestionar consultas y
solicitudes, garantizar soporte técnico, facilitar la compra y uso del videojuego, y
enviar comunicaciones personalizadas sobre el servicio. Los datos son utilizados
para cumplir obligaciones contractuales y legales, así como para propósitos internos
de gestión. El tratamiento se basa en la ejecución de contratos y el interés legítimo
de la empresa.

2. Contactar, gestionar y tramitar las consultas y solicitudes de la App Web: Los
datos personales de las personas que contactan con CONWIRO a través de
cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición mediante la App Web
con la finalidad de recibir consultas y/o solicitudes serán tratados con las finalidades
de mantener el contacto entre las partes, realizar la gestión de la App Web, prestar
servicios de atención al cliente y gestionar y tramitar las solicitudes o consultas que

nos haga llegar el usuario a través de los canales habilitados para ello por
CONWIRO. 

3. Comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias: Los datos
personales de los usuarios podrán ser tratados por CONWIRO con la finalidad de
remitirle información comercial y publicitaria personalizada acerca de las actividades,
productos, servicios, ofertas, promociones especiales, así como documentación de
diversa naturaleza, a través de los medios dispuestos.  
Usted podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con finalidades
publicitarias o promocionales por parte de CONWIRO. Utilizando los canales habilitados
para ello por CONWIRO, según se detalla más adelante en este documento. 

4. QUÉ DATOS SON TRATADOS POR CONWIRO Y DE QUÉ FUENTES PROCEDEN 
Los datos que CONWIRO trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el
usuario a través de nuestra App Web provienen de las siguientes fuentes: 
-Datos aportados por el usuario mediante la cumplimentación de los espacios para
gestionar la comunicación con los usuarios puestos a disposición por CONWIRO o
por cualquier otra vía mediante la que el usuario entable comunicación con
CONWIRO. 
-Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de
la relación entablada entre el usuario y CONWIRO. 
CONWIRO podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la
relación entablada con el usuario: 
-Datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre y apellidos, nickname, correo
electrónico o IP). 
-Otras tipologías de datos. Exclusivamente en caso de que el usuario aporte otras
tipologías de datos en las interacciones que entable con CONWIRO, tales datos
serán tratados por CONWIRO únicamente en caso de que su tratamiento resulte
preciso en atención a la finalidad perseguida. En caso contrario, los datos serán
destruidos sin haber sido guardados ni tratados previamente por parte de
CONWIRO. 

5. CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS 
El tratamiento de sus datos personales para la finalidad de "Gestión de usuarios" está
legitimado en la ejecución de un contrato del que el usuario es parte, o en la aplicación de
medidas precontractuales a solicitud del mismo. Esto incluye gestionar consultas,
solicitudes, y comunicaciones realizadas por el usuario, así como garantizar soporte técnico,
facilitar la compra y uso del videojuego, y realizar actividades internas de gestión para el
cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales de CONWIRO.
Asimismo, el tratamiento de sus datos para la finalidad de "Contactar, gestionar y tramitar
consultas y solicitudes de la App Web" se basa en la ejecución de medidas
precontractuales solicitadas por el usuario, permitiendo mantener el contacto entre las
partes, gestionar la App Web, y prestar servicios de atención al cliente.

Por último, el tratamiento de datos con fines de "Comunicaciones comerciales,
promocionales o publicitarias" se lleva a cabo únicamente con el consentimiento expreso
del usuario, otorgado mediante la aceptación a través de la casilla correspondiente. Este
consentimiento autoriza a CONWIRO a enviar información personalizada sobre productos,
servicios, ofertas y promociones, respetando siempre el derecho del usuario a oponerse a
dicho tratamiento en cualquier momento.  

6. A QUIÉN SE COMUNICAN SUS DATOS 
Sus datos serán tratados por CONWIRO, juntamente con KINGS LEAGUE ESPAÑA,
S.L.U., con la finalidad de enviar actualizaciones, anuncios y ofertas a los usuarios de la
aplicación de videojuego Kings League: Clash of Captains de CONWIRO, siempre que el
usuario haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
Sus datos no serán comunicados a otros terceros, salvo que expresamente lo exija una
normativa o se cuente con el consentimiento del interesado. 

7. POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS 
CONWIRO conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación
del servicio solicitado y/o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. 
Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercido su derecho de supresión, sus
datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de
aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. 
En cualquier caso, el usuario puede solicitar información detallada sobre los plazos de
conservación de datos aplicados en CONWIRO a través de dpo@conwiro.com

8. QUÉ DATOS PERSONALES DEBE FACILITARNOS  
CONWIRO informa a los usuarios que, cuando los datos personales sean recabados a
través de un formulario puesto a disposición a través de la App Web, será necesario que el
usuario aporte, al menos, los datos que sean indicados como obligatorios en el formulario
de que se trate. En caso de no suministrar al menos tales datos, considerados como
necesarios, CONWIRO no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada por el
usuario. 

9. QUÉ DEBE GARANTIZARNOS AL APORTAR SUS DATOS DE CARÁCTER
PERSONAL 
El usuario garantiza que los datos que aporta son verdaderos, exactos, completos y se
encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o
indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. 
En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha
informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de
Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de
tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un
tercero a través de la App Web. 
CONWIRO le informa que, para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través
de nuestra app o web, debe ser mayor de 16 años o contar con el consentimiento de padres

o tutores legales en el caso de menores de 16 años. El usuario que proporciona datos a
CONWIRO mediante la presente página web declara y garantiza comprender dicha
información, responsabilizándose enteramente de tal declaración. 

10. QUÉ MEDIDAS ADOPTAMOS PARA PROTEGER SUS DATOS PERSONALES 
En respuesta a la preocupación de CONWIRO por garantizar la seguridad y
confidencialidad de sus datos, se han adoptado los niveles de seguridad requeridos para la
protección de los datos personales y se han instalado los medios técnicos a su alcance para
evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales
facilitados a través de la App Web. En todo caso, debe tener en consideración que las
medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. 
 

En CONWIRO, priorizamos la seguridad y privacidad de los menores. Por ello, prestamos
especial atención a:
1. Consentimiento parental.
2. Compromiso con la seguridad infantil.
Trabajamos con numerosas herramientas y servicios para facilitar el correcto
funcionamiento de la aplicación web, un menor de 16 años podría proporcionar información
personal a uno de estos servicios sin darse cuenta. Si esto sucediera, la información sobre
el niño se eliminará inmediatamente después de descubrirlo.

11. CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES 
CONWIRO le informa que usted cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos
personales: 
-Acceder a sus datos: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos
tratando datos personales que le conciernen o no y a acceder a sus datos para
conocer qué datos personales estamos tratando. 
-Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas
circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere
inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de
CONWIRO, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre
otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron
recogidos.  
-Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas
circunstancias, tendrá derecho a solicitarlo la limitación del tratamiento de sus datos,
en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que
haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de
reclamaciones. 
-A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a
recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un
formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean
transmitidos por parte de CONWIRO a otro responsable del tratamiento.  

-Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por
motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al
tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos
continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la
defensa de posibles reclamaciones. 
Asimismo, le recordamos que tiene derecho a retirar cualquiera de los consentimientos que
hubiera prestado para el tratamiento de sus datos, sin que ello afecte a la licitud del
tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 
Podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales mediante escrito dirigido a
CONWIRO, identificado con la referencia “Protección de Datos” que podrá remitir a
dpo@conwiro.com
En caso de que la solicitud no sea atendida, se podrá presentar reclamación ante la
autoridad de control competente en materia de protección de datos. 

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
Es posible que actualicemos la Política de Privacidad de nuestra App Web. Por ello, se
recomienda al usuario de la App Web que revise esta política cada vez que acceda a
nuestra App Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo tratamos
sus datos personales y protegemos su privacidad e información. 

Última actualización: diciembre 2024